Ochrana osobních údajů – iFortuna Casino CZ: Vaše bezpečí na prvním místě

V iFortuna Casino CZ, provozovaném společností FORTUNA GAME a.s., je ochrana vašich osobních údajů prioritou. Jako první licencované online kasino v České republice, působící od roku 1990, garantujeme soulad s platnými právními předpisy, včetně obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR) a českého zákona o hazardních hrách. Tento dokument podrobně popisuje, jak shromažďujeme, zpracováváme a chráníme vaše údaje, abyste mohli bez obav využívat ifortuna casino hry, sportovní sázení, ifortuna bonus a další služby. Naše zásady jsou transparentní a navrženy tak, aby zajistily bezpečnost při každém ifortuna přihlášení.

  1. Kdo jsme a jak nás kontaktovat

iFortuna Casino CZ je součástí Fortuna Entertainment Group, největší středoevropské sázkové kanceláře, která působí pod licencemi Ministerstva financí ČR (např. MF-24215/2023/73-34 z 23. 1. 2024). Provozovatelem je FORTUNA GAME a.s., se sídlem v Praze. Pokud máte otázky ohledně ochrany osobních údajů, kontaktujte nás na:

  • E-mail: [email protected]
  • Telefon: +420 800 888 888 (9:00–21:00)
  • Live chat: Dostupný na ifortuna.cz po přihlášení

Naše podpora je v češtině a odpovídá do 5 minut přes live chat nebo do 24 hodin e-mailem.

  1. Jaké osobní údaje shromažďujeme

Při využívání služeb iFortuna Casino, například při registraci, ifortuna přihlášení, sázení na ifortuna hokej nebo aktivaci ifortuna free spiny, shromažďujeme následující údaje:

  • Identifikační údaje: Jméno, příjmení, datum narození, adresa bydliště, číslo dokladu totožnosti (pro ověření věku nad 18 let).
  • Kontaktní údaje: E-mail, telefonní číslo.
  • Finanční údaje: Informace o platebních metodách (např. číslo bankovního účtu, údaje o kartách Visa/Mastercard, Apple Pay).
  • Herní údaje: Historie sázek, her (např. automaty, live casino), využití ifortuna bonus a transakcí.
  • Technické údaje: IP adresa, typ zařízení, prohlížeč, cookies pro personalizaci obsahu.

Tyto údaje shromažďujeme prostřednictvím webu ifortuna.cz, mobilní aplikace, kamenných poboček nebo marketingových akcí. Údaje jsou nezbytné pro poskytování služeb, plnění právních povinností a zajištění bezpečnosti.

  1. Účely zpracování osobních údajů

Vaše údaje zpracováváme pro následující účely:

  • Poskytování služeb: Umožnění ifortuna přihlášení, správa herního účtu, zpracování sázek a her (např. automaty, ifortuna hokej).
  • Plnění právních povinností: Ověření věku (18+), prevence praní špinavých peněz, hlášení finančním úřadům.
  • Marketing a personalizace: Zasílání nabídek o ifortuna bonus (např. 500 free spinů při vkladu 500 Kč) nebo promo akcí, jako je Spin&Get (10 free spinů za každých 250 Kč).
  • Zlepšování služeb: Analýza herního chování pro optimalizaci aplikace a herní nabídky.
  • Zodpovědné hraní: Monitorování aktivity pro prevenci závislosti, nastavení limitů.

Zpracování je vždy v souladu s GDPR a českými zákony. Pokud údaje sdílníme, například s platebními institucemi nebo státními orgány, činíme tak pouze za zákonných podmínek a s důrazem na důvěrnost.

  1. Právní základ zpracování

Zpracování osobních údajů v iFortuna Casino CZ je založeno na:

  • Smluvní povinnost: Pro registraci, správu účtu a poskytování her (např. přístup k automatům nebo sázkám na ifortuna hokej).
  • Zákonná povinnost: Ověření identity, hlášení podle zákona o hazardních hrách.
  • Oprávněný zájem: Zlepšování služeb, prevence podvodů, zasílání personalizovaných nabídek (např. ifortuna free spiny).
  • Souhlas: Marketingové aktivity, jako jsou e-maily o promo akcích, lze kdykoli odvolat v nastavení účtu.

Každý uživatel má právo souhlas odvolat nebo požadovat omezení zpracování, což podrobně popisujeme níže.

  1. Jak chráníme vaše údaje

iFortuna Casino využívá pokročilé technologie k ochraně osobních údajů:

  • Šifrování: SSL šifrování zajišťuje bezpečnost při ifortuna přihlášení, vkladech a výběrech.
  • Omezený přístup: Přístup k údajům mají pouze oprávnění zaměstnanci vázáni mlčenlivostí.
  • Pravidelné audity: Platforma prochází nezávislými audity (např. eCOGRA), aby zajistila soulad s bezpečnostními standardy.
  • Zákaz zpracování údajů osob do 18 let: Implementujeme technické prostředky k zamezení registrace nezletilých. Pokud zjistíme, že údaje osoby mladší 18 let byly shromážděny, jsou okamžitě smazány.

Pokud rodič zjistí, že dítě poskytlo údaje, může nás kontaktovat na [email protected], a údaje budou odstraněny.

  1. Vaše práva podle GDPR

V souladu s GDPR máte následující práva:

  • Přístup: Můžete požádat o kopii svých údajů, které zpracováváme.
  • Oprava: Pokud jsou údaje nepřesné, můžete požadovat jejich opravu.
  • Výmaz: Můžete požádat o smazání údajů, pokud nejsou potřeba pro právní účely.
  • Omezení zpracování: Například při čekání na vyřešení stížnosti.
  • Přenositelnost: Můžete obdržet údaje v běžném formátu pro přenos jinému provozovateli.
  • Námitka: Můžete vznést námitku proti zpracování pro marketingové účely.
  • Stížnost: Máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).

Pro uplatnění práv kontaktujte [email protected] nebo použijte formulář v sekci „Můj účet“ po ifortuna přihlášení. Odpovíme do 30 dní.

  1. Sdílení údajů s třetími stranami

Vaše údaje sdílíme pouze v nezbytných případech:

  • Platební instituce: Pro zpracování vkladů a výběrů (např. Visa, Skrill, Apple Pay).
  • Státní orgány: Pokud to vyžaduje zákon, například při kontrole proti praní špinavých peněz.
  • Poskytovatelé her: Například Synot nebo Kajot pro zajištění funkčnosti her a ifortuna free spiny.
  • Marketingoví partneři: Pouze s vaším souhlasem pro zasílání nabídek o ifortuna bonus.

Všichni partneři jsou vázáni smluvními povinnostmi o důvěrnosti a souladem s GDPR. Údaje nejsou předávány mimo EU, pokud není zajištěna odpovídající úroveň ochrany.

  1. Doba uchovávání údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po nezbytnou dobu:

  • Aktivní účet: Údaje jsou uchovávány po dobu existence účtu a 5 let po jeho zrušení kvůli zákonným povinnostem (např. daňové předpisy).
  • Marketingové údaje: Uchováváme, dokud neodvoláte souhlas, což lze udělat v nastavení účtu.
  • Herní historie: Uchovávána 10 let podle zákona o hazardních hrách pro auditní účely.

Po uplynutí doby jsou údaje anonymizovány nebo smazány, pokud to zákon dovoluje.

  1. Cookies a sledovací technologie

iFortuna Casino CZ využívá cookies pro zlepšení uživatelského zážitku:

  • Nezbytné cookies: Zajišťují funkčnost webu a ifortuna přihlášení.
  • Analytické cookies: Sledují chování uživatelů (např. oblíbené hry, ifortuna hokej) pro optimalizaci služeb.
  • Marketingové cookies: Umožňují personalizované nabídky, například ifortuna bonus akce.

Nastavení cookies můžete upravit v prohlížeči nebo v sekci „Nastavení soukromí“ na ifortuna.cz. Souhlas s cookies není povinný, ale může omezit některé funkce.

  1. Zodpovědné hraní a ochrana údajů

iFortuna Casino podporuje zodpovědné hraní a chrání údaje spojené s touto iniciativou. Při registraci nastavujete limity na vklady, sázky a čas hraní. Monitorujeme herní aktivitu, abychom odhalili rizikové chování, a nabízíme nástroje jako:

  • Sebeomezující limity: Denní, týdenní nebo měsíční omezení.
  • Samoomezení: Dočasné nebo trvalé vyloučení z her.
  • Podpora: Spolupráce s organizacemi, jako je Národní linka pro odvykání (www.uzis.cz).

Údaje spojené s těmito opatřeními jsou zpracovávány důvěrně a slouží k ochraně hráčů.

  1. Aktualizace zásad ochrany údajů

Zásady ochrany osobních údajů pravidelně aktualizujeme, aby odrážely změny v legislativě nebo našich službách. Aktuální verze je dostupná na ifortuna.cz v sekci „Ochrana osobních údajů“. O změnách vás informujeme e-mailem nebo notifikací po ifortuna přihlášení. Doporučujeme pravidelně kontrolovat tuto stránku, naposledy aktualizovanou 30. 7. 2020.

  1. Jak uplatnit svá práva

Pro uplatnění práv (přístup, oprava, výmaz) postupujte takto:

  1. Přihlaste se na ifortuna.cz přes ifortuna přihlášení.
  2. V sekci „Můj účet“ vyberte „Ochrana údajů“ a vyplňte formulář.
  3. Alternativně pošlete žádost na [email protected] s popisem požadavku.
  4. Pro stížnosti kontaktujte Úřad pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).

Vaše žádost bude vyřízena do 30 dní, v souladu s GDPR.

  1. Závěr

V iFortuna Casino CZ bereme ochranu vašich osobních údajů vážně. Naše postupy jsou v souladu s GDPR a českými zákony, zajišťují bezpečnost při ifortuna přihlášení, využívání ifortuna bonus a hraní her, jako jsou automaty nebo ifortuna hokej. Používáme šifrování, omezujeme přístup k údajům a nabízíme nástroje pro zodpovědné hraní. Pokud máte otázky, kontaktujte nás na [email protected]. Hrajte zodpovědně a užijte si bezpečnou zábavu s iFortuna!

Upozornění: Účastí na hazardní hře může vzniknout závislost. Hrajte zodpovědně. Zákaz účasti osob mladších 18 let na hazardní hře.